{"id":1697,"date":"2025-04-28T16:01:45","date_gmt":"2025-04-28T16:01:45","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancesh.com\/?page_id=1697"},"modified":"2025-04-28T19:07:26","modified_gmt":"2025-04-28T19:07:26","slug":"returns-refunds","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/insurancesh.com\/pt\/returns-refunds\/","title":{"rendered":"Reembolsos"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1697\" class=\"elementor elementor-1697\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73a4a1f8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"73a4a1f8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-622c3d3 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"622c3d3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t   <p>No Vivian Atelier, queremos garantir a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel para voc\u00ea. Sabemos que imprevistos acontecem, por isso criamos uma pol\u00edtica clara e simples sobre devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos.<\/p>\r\n\r\n    <h2>1. Produtos Digitais Que N\u00e3o Aceitam Devolu\u00e7\u00e3o ou Reembolso<\/h2>\r\n    <p>Devido \u00e0 natureza digital do produto, os seguintes produtos n\u00e3o s\u00e3o eleg\u00edveis para devolu\u00e7\u00e3o ou reembolso. N\u00e3o aceitamos devolu\u00e7\u00f5es por arrependimento ap\u00f3s o download. Em caso de erro t\u00e9cnico ou problemas de acesso ao arquivo.<\/p>\r\n    <ul>\r\n        <li>CDs de m\u00fasica<\/li>\r\n        <li>Ebooks<\/li>\r\n        <li>Cursos<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n\r\n    <h2>2. Produtos F\u00edsicos Eleg\u00edveis para Devolu\u00e7\u00e3o ou Reembolso<\/h2>\r\n    <p>We accept return or refund requests up to 3 calendar days after receiving the order for the following products, provided they are unused and in perfect condition with the original packaging.<\/p>\r\n    <ul>\r\n        <li>J\u00f3ias<\/li>\r\n        <li>Rel\u00f3gios<\/li>\r\n        <li>Adere\u00e7os de decora\u00e7\u00e3o<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n\r\n    <h2>3. Produtos F\u00edsicos Que N\u00e3o Aceitam Devolu\u00e7\u00e3o ou Reembolso<\/h2>\r\n    <p>Devido \u00e0 natureza feita sob encomenda ou digital, os seguintes produtos n\u00e3o s\u00e3o eleg\u00edveis para devolu\u00e7\u00e3o ou reembolso:<\/p>\r\n    <ul>\r\n        <li>Pinturas de parede<\/li>\r\n        <li>Autorretrato<\/li>\r\n        <li>Acess\u00f3rios Personalizados (Itens customizados)<\/li>\r\n        <li>Produtos da Oferta Rel\u00e2mpago (Produtos gr\u00e1tis ou promocionais)<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n    <p>Pedimos que revise todos os detalhes e entre em contato conosco antes da compra, caso tenha d\u00favidas.<\/p>\r\n\r\n    <h2>4. N\u00e3o Realizamos Trocas por Escolha Incorreta de Tamanho<\/h2>\r\n    <p>As medidas dos nossos produtos s\u00e3o disponibilizadas em cent\u00edmetros para auxiliar na escolha correta do tamanho.<\/p>\r\n    <p>Aten\u00e7\u00e3o, Brasil: De acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor \u2013 Art. 18, o lojista n\u00e3o \u00e9 legalmente obrigado a realizar trocas por arrependimento relacionado \u00e0 cor, tamanho, modelo ou outros motivos subjetivos. O direito garantido ao cliente \u00e9 o de troca apenas em casos de defeito no produto.<\/p>\r\n\r\n    <h2>5. Produtos com Defeito ou Erro no Pedido<\/h2>\r\n    <p>If you receive an item that is defective or different from what you ordered, contact us within 3 calendar days, providing photos and a brief description of the problem. After reviewing and confirming the issue, you can choose one of the following options:<\/p>\r\n    <ul>\r\n        <li>Receber o reembolso do valor pago;<\/li>\r\n        <li>Receber um novo produto igual ao encomendado;<\/li>\r\n        <li>Receber um cupom no valor do produto, utiliz\u00e1vel em compras futuras.<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n    <p><strong>Important:<\/strong> Importante: trocas ou ressarcimentos n\u00e3o ser\u00e3o realizados ap\u00f3s o prazo estabelecido.<\/p>\r\n\r\n    <h2>6. Como Solicitar uma Devolu\u00e7\u00e3o ou Reembolso<\/h2>\r\n    <p class=\"translation-block\">Envie um e-mail para <a href=\"mailto:contact@vivianatelier.com\" target=\"_self\">contact@vivianatelier.com<\/a> com as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\r\n    <ul>\r\n        <li>Nome completo<\/li>\r\n        <li>N\u00famero do pedido<\/li>\r\n        <li>Produto(s) em quest\u00e3o<\/li>\r\n        <li>Motivo da solicita\u00e7\u00e3o<\/li>\r\n        <li>Fotos (se necess\u00e1rio)<\/li>\r\n    <\/ul>\r\n    <p>Nosso atendimento responder\u00e1 em at\u00e9 3 dias \u00fateis com orienta\u00e7\u00f5es.<\/p>\r\n\r\n    <h2>7. Reembolso<\/h2>\r\n    <p>Ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o, o reembolso ser\u00e1 realizado via o mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado na compra, em at\u00e9 7 dias \u00fateis.<\/p>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-974cdb3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"974cdb3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>At Vivian Atelier, we want to ensure the best possible experience for you. We know that unexpected situations happen, which is why we have created a clear and simple policy regarding returns and refunds. 1. Digital Products that Do Not Accept Returns or Refunds Due to the digital nature of the product, the following products [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1697","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/insurancesh.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1697","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/insurancesh.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/insurancesh.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/insurancesh.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/insurancesh.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1697"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/insurancesh.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1697\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/insurancesh.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1697"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}